タンソンニャット国際空港で広範囲にわたる遅延と欠航が発生し、多くの苦情が寄せられている。休暇シーズンの旅行客の急増と物流の混乱を受け、航空会社の運航状況について5日間にわたる緊急検査が実施された。
ベトナム民間航空局は、ホーチミン市のタンソンニャット国際空港で国内線の長時間にわたる遅延と欠航が発生し、乗客から何時間も足止めされているという苦情が多数寄せられたことを受け、緊急検査を開始した。これらの遅延や欠航の多くは事前の通知なしに発生したとされている。
乗客の不満が高まる中、航空当局は火曜日、国内で最も利用者数の多いこの空港の状況を評価するため、検査チームを結成したと発表した。チームは今後5日間、地上サービスの運用に重点的に取り組む。
格安航空会社のベトジェットは、最も厳しい批判を浴びている。
乗客から複数のスケジュール変更が報告されており、一部の便は3～4回遅延した後、完全に欠航になっている。多くの人が「何の連絡もなかった」と述べており、カスタマーサービスホットラインに電話をかけても応答がなかった。
ソーシャルメディアユーザーの77歳の祖母の体験談が話題になっている。
「おばあちゃんをホーチミン市からフエまで連れて行きました。当初のフライトは4月21日午前8時半でした。2度の搭乗と降機を繰り返した後、翌日の午前2時まで空港で待機していました。」
「今は4月22日の午前4時近くで、フライトが完全に欠航になったため、7区からタクシーに乗って祖母を迎えに行きます。」
とユーザーは書いている。
ソーシャルメディアやオンラインフォーラムでは、乗客が同様の体験を共有し、4月21日はほぼすべての国内線で混乱が発生したと指摘した。
ホーチミン市発ハイフォン市行き、ハノイ市行きを含む複数の便が1～2時間遅延したと報告されている。
ある航空会社の担当者は、遅延の原因は4月30日から5月1日の祝日を前にした旅行客の急増にあると述べた。タンソンニャット空港の多くの便がターミナル1から新設のターミナル3に移行したことで、運航上の課題はさらに深刻化した。
4月21日午後には、ハノイのノイバイ空港上空で発生した雷雨により、ホーチミン市を含む複数の省への出発便が欠航となり、さらなる遅延が発生。さらに、タンソンニャット空港はベトナム統一50周年のリハーサル活動のため運航を制限しており、同空港発の便も更なる調整の対象となった。
「本日4月22日午前8時から9時30分まで、更なるスケジュール調整が行われています。これにより連鎖的な影響が生じ、多くの便に短期的な混乱が生じる可能性があります」と航空会社の担当者は説明した。
（情報ソース Việt Nam News）
